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BC経験を活かし、
多くの方に化粧のチカラを広めたい。

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美容戦略部
ライフクオリティー推進グループ

S.M.

2005年入社

入社1年目16年目

私は、お客さまに寄り添いキレイを継続して後押しすることにやりがいを感じながらデパートでのBC活動を続け、その中で多くのお客さまと出会い、多くのことを学ばせていただきました。入社16年目を迎え、これまでのBCとしての目線や感覚を活かしながら、スキルアップができ、自身のキャリアアップにもつながると考え、BC交流制度にチャレンジしています。

入社16年目
美容戦略部 ライフクオリティー推進グループ

所属しているライフクオリティー推進グループでは、施設やイベント会場などで商品やブランドにとらわれず、スキンケアやメイクアップなどの化粧体験の場を提供し、楽しく学び、明るく前向きな気持ちになっていただけるセミナーの企画・運営を担当してきました。具体的には、就活生へ向けたメイクアップセミナー「就活前夜祭」や、視覚に障害がある方へ向けた「ガイドメイク」などのセミナーがあります。セミナーには学生・社会人から高齢者まで、また障害のある方なども参加されますので、コミュニケーション力を活かしながら、一人でも多くの方に「参加して良かった」「楽しかった」「ためになった」と感じていただけるよう心掛け、日々活動しています。スキンケアやメイクには人をキレイにするだけでなく元気を与えたり、勇気づけるなど心に響く「化粧のチカラ」があります。交流期間の3年間では、一人ひとりの心に響く活動を常に意識し、幅広いお客さまに対応できる接遇力を磨くこと、また企画などの業務では物事を多角的に考え、行動する力を磨きたいと考えています。帰任後は、自身の接客に活かしたり、また共に働くBCにも自らの経験や持っている知識やスキルを共有し、さらなるお客さまご満足につながるBC活動を実践します。